Все транспортно-экспедиционные услуги классифицируются по трем критериям: месту, времени их выполнения и виду выполняемых работ.

По месту выполнения различают услуги, предоставляемые:

• на складе грузоотправителя (экспедитора);
• на станции отправления;
• в пути следования;
• на станции назначения;
• на складе грузополучателя (экспедитора).

По времени выполнения различают услуги, предоставляемые:

• до приема груза к перевозке;
• в процессе (после) приема груза к перевозке;
• в процессе перевозки;
• до выдачи груза;
• в процессе выдачи груза;
• после выдачи груза.

По виду выполняемых работ можно выделить следующие услуги:

• заполнение и оформление документов;
• заключение договора перевозки;
• предъявление грузов к перевозке на местах общего и необщего пользования станций отправления;
• получение груза на станции назначения;
• завоз груза на места общего пользования станций отправления;
• вывоз груза с мест общего пользования станций назначения;
• подача-уборка вагонов;
• выполнение погрузочно-разгрузочных и складских работ;
• информационное обслуживание (информационные услуги);
• подготовка к перевозке и дополнительное оборудование под вижного состава:
• страхование грузов;
• уплата провозных платежей, сборов и штрафов (платежно-финансовые);
• таможенное оформление грузов;
• прочие виды работ (прочие).

Услуги по заполнению и оформлению документов включают:

• заполнение заявок на перевозку груза;
• заполнение накладной;
• оформление переадресовки груза в пути следования и на стан ции первоначального назначения;
• раскредитование перевозочных документов;
• оформление претензии по перевозке к железной дороге. Услуги, связанные с заключением договора перевозки:
• представление на железную дорогу заявок на перевозку грузов;
• согласование с железной дорогой заявки на перевозку грузов;
• получение от железной дороги согласованной заявки и передача ее грузоотправителю;
• предъявление накладной железной дороге на визирование;
• получение от железной дороги завизированной накладной и передача ее грузоотправителю;
• предъявление накладной железной дороге после погрузки груза в вагон (контейнер);
• получение квитанции о приеме груза к перевозке от железной дороги и передача ее грузоотправителю.

Услуги, связанные с предъявлением грузов к перевозке:

• на местах общего пользования станций отправления — сдача груза или контейнера с грузом приемосдатчику железной доро ги; установка запорно-пломбировочных устройств на кон тейнер;
• на местах необщего пользования станций отправления — уста новка запорно-пломбировочных устройств на вагон (кон тейнер);
• прием порожних и сдача груженых вагонов приемосдатчику железной дороги.

Услуги, связанные с получением груза на станции назначения:

• передача грузоотправителю раскредитованной накладной;
• получение у приемосдатчика железной дороги груза (контейне ра) на местах общего пользования станции назначения;
• прием груженых и сдача порожних вагонов железной дороге при выгрузке на местах необщего пользования;
• съем запорно-пломбировочных устройств, установленных на вагоне (контейнере).

Услуги, связанные с завозом груза на места общего пользования станций, включают услуги по доставке грузов автомобильным транс портом от склада грузоотправителя до склада, расположенного на местах общего пользования станции отправления.

Услуги, связанные с вывозом груза с мест общего пользования станций, включают услуги по доставке грузов автомобильным транс портом от склада, расположенного на местах общего пользования станции назначения, до склада грузополучателя.

Услуги, связанные с подачей и уборкой вагонов:

• подача вагонов на подъездной путь грузоотправителя (грузопо лучателя);
• уборка вагонов с подъездного пути грузоотправителя (грузопо лучателя);
• расстановка вагонов по грузовым фронтам;
• подборка вагонов для подачи на грузовые фронты.

Услуги, связанные с выполнением погрузочно-разгрузочных и склад ских работ:

• погрузка и выгрузка грузов из вагонов, контейнеров, автомоби лей на складах грузоотправителей и грузополучателей, а также на станциях отправления и назначения;
• определение массы груза;
• хранение грузов в складских помещениях экспедитора;
• комплектование отправок и укрупнение грузовых единиц на складах грузоотправителей и грузополучателей;
• формирование и расформирование транспортных пакетов;
• отправительская маркировка грузов;
• крепление грузов в вагонах и контейнерах;
• упаковка, увязка, обшивка грузов;
• ремонт транспортной тары и упаковки. Информационные услуги включают уведомления и извещения:
• грузополучателя об отправке в его адрес груза;
• грузополучателя о подходе груза (вагона) к станции назначения;
• грузоотправителя о выдаче груза грузополучателю;
• грузоотправителя (грузополучателя) о пересечении грузом госу дарственной границы;
• грузополучателя или грузоотправителя о прибытии груза в порт;
• грузоотправителя (грузополучателя) о погрузке груза на борт судна и прибытии к месту назначения;
• грузополучателя или грузоотправителя о подходе груженого или порожнего автотранспорта;
• грузоотправителя (грузополучателя) об обнаружении коммерческих неисправностей в пути следования;
• грузоотправителя (грузополучателя) о выполнении в процессе перевозки графика (срока) доставки груза.

Услуги, связанные с подготовкой к перевозке и дополнительным оборудованием подвижного состава:

• очистка вагонов и контейнеров от остатков грузов;
• обеспечение грузоотправителей средствами пакетирования;
• установка съемного оборудования на вагоне;
• обеспечение грузоотправителей необходимыми для погрузки и перевозки устройствами и материалами.

Услуги по страхованию:

• подготовка и заключение договора страхования;
• оплата страховых взносов;
• оформление документов при наступлении страхового случая;
• получение страхового возмещения. Платежно-финансовые услуги:
• оформление и оплата провозных платежей, сборов и штрафов;
• проведение расчетных операций за перевозку и перевалку гру зов с отдельными станциями, портами и пристанями, за произ водство погрузочно-разгрузочных, складских и иных работ, вы полняемых при отправлении и прибытии;
• расчет суммы претензии, проведение расчетных операций, связанных с претензиями;
• выполнение платежей, связанных с таможенными сборами и другими таможенными формальностями.

Услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств:

• проведение декларирования грузов;
• консультирование грузоотправителей и грузополучателей по вопросам, связанным с декларированием груза и другого имуще ства;
• оформление грузовой таможенной декларации (ГТД) и сопутствующих документов на отправляемый (прибывший) груз.

Прочие услуги:

• разработка и согласование чертежей, схем и выполнение расче тов на погрузку и крепление грузов, не предусмотренных Тех ническими условиями;
• разработка и согласование местных норм загрузки вагонов;
• контроль за соблюдением комплектной отгрузки оборудо вания;
• обслуживание и ремонт собственных вагонов и контейнеров грузоотправителей и грузополучателей;
• обслуживание рефрижераторных контейнеров;
• выполнение работ по обслуживанию, ремонту и контрольным проверкам весовых приборов.

В предлагаемый перечень услуг и их классификацию могут быть включены и другие услуги, связанные с организацией перевозок, а также с выполнением начально-конечных операций.

Транспортно-экспедиционные операции делятся на основные и вспомогательные, различающиеся по характеру, месту и времени вы полнения.

Основные транспортно-экспедиционные операции являются элементами общего перевозочного процесса:

• прием груза на складе отправителя;
• доставка до станции отправления;
• погрузка-выгрузка;
• маркировка;
• сопровождение;
• доставка на склад получателя;
• выдача груза получателю;
• оформление перевозочных документов;
• раскредитование;
• оплата провозных платежей и сборов;
• информирование клиента о местонахождении и времени при бытия груза на станцию назначения.

Вспомогательные операции предшествуют или сопутствуют про цессу перевозки и включают:

• упаковку грузов;
• таможенные операции;
• консультации;
• длительное хранение;
• перевалку на другие виды транспорта;
• составление справок;
• снятие копий с документов и т. д. Транспортно-экспедиционные операции:

Транспортные — завоз грузов на станцию отправления и вывоз грузов со станции назначения.

Погрузочно-выгрузочные — погрузка грузов в вагоны и на автомо били и выгрузка из них, сортировка, упаковка, комплектование мел ких отправок и контейнеров и т. д.

Экспедиционные — документальное оформление приема груза к перевозке и завоза на станцию, раскредитование перевозочных документов и оформление выдачи и вывоза груза, оплата провозных пла тежей и сборов и т. д.

Вспомогательные операции выполняются в зависимости от потребности в них.

Выполнение транспортно-экспедиционных операций может принимать различные формы:

• местная экспедиция, когда транспортно-экспедиционная организация выполняет операции только в пункте отправления, назначения или в пути следования груза;
• неполная или частичная экспедиция, если транспортно-экспедиционная организация выполняет лишь отдельные операции;
• полное транспортно-экспедиционное обслуживание — транспортно-экспедиционная организация выполняет все функции, свя занные с доставкой груза на всем пути следования от склада от правителя до склада получателя.